Navegación
Que no debería tener problemas en contar lo que vende un sitio web de comprar internet, la búsqueda de productos y marcas específicas, y conseguir páginas de carga rápida y sin ventanas pop-up, vídeos Flash, u otros detritus digital. Y usted debería ser capaz de encontrar fácilmente las políticas del sitio, información de contacto de servicio al cliente y su carrito de compras.
Revisa
Una vez que has comprar internet, usted debería ser capaz de ver lo que ha elegido y la salida con poca molestia. En algunos sitios web de compras, incluso si no se crea una cuenta, el sitio coloca cookies en su computadora para que elementos seleccionados permanecen en su carrito de compras si salir y regresar. Además, puede ver el coste total sin tener que retirar.
Desafortunadamente, en algunos sitios, al hacer clic en la comprobación lleva a una página de inicio de sesión, sin opción de compra como invitado o revisar su pedido con antelación.
Envío
El 7 por ciento de las visitas, los lectores se quejaron de los altos cargos de envío o entrega, un problema particular en los sitios de flores, donde más de uno de cada cuatro lectores se quejaron. Otros sitios web de compras que recibieron una alta calificación para el envío no cobran extra para algunos artículos o si compras alcanzan un cierto umbral, mientras que todavía otros sitios proporcionan sin costo de envío si el artículo se envía a una tienda local para su recogida.
No dé por sentado que el "libre" significa el envío de que está recibiendo el precio más bajo para un producto. Y añadir los gastos de envío cuando se comparan los precios entre los minoristas.
Atención al cliente
Los mejores sitios web de comprar internet publicar las preguntas más frecuentes y tienen una notificación por correo electrónico y rastreadores que muestran el estado de su pedido. Por encima de todo, alguien en el servicio al cliente debe ser de fácil acceso ya sea por teléfono, correo electrónico, correo postal, medios de comunicación social, o chat en vivo.
没有评论:
发表评论